Sáng 24/7/2026, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP.HCM (ITPC) phối hợp Thuế TP.HCM tổ chức Hội nghị Đối thoại Doanh nghiệp - Chính quyền Thành phố, chuyên đề “Tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực thi chính sách thuế”. Hội nghị thu hút hơn 500 đại biểu, tiếp nhận hơn 70 câu hỏi, kiến nghị của doanh nghiệp liên quan chính sách, thủ tục hành chính thuế.

Sự kiện là diễn đàn để cộng đồng doanh nghiệp trao đổi trực tiếp với cơ quan thuế và các đơn vị liên quan về những vướng mắc trong kê khai, nộp thuế, hoàn thuế, miễn giảm thuế, hóa đơn điện tử và các nội dung thuộc phạm vi quản lý của ngành Thuế. Qua đó, các cơ quan chức năng kịp thời hướng dẫn, giải đáp, tiếp nhận và tổng hợp kiến nghị để xử lý theo thẩm quyền.

Tăng cường đối thoại, đồng hành cùng doanh nghiệp

Phát biểu khai mạc, ông Lê Anh Hoàng, Phó Giám đốc ITPC, cho biết hội nghị là diễn đàn đối thoại trực tiếp có ý nghĩa quan trọng trong tăng cường kết nối và trao đổi thông tin đa chiều giữa cơ quan Thuế Thành phố với cộng đồng doanh nghiệp.

Theo ông Lê Anh Hoàng, việc tổ chức đối thoại không chỉ nhằm tháo gỡ kịp thời khó khăn về chính sách, thủ tục hành chính thuế, kê khai, hoàn thuế và miễn giảm thuế, mà còn giúp cơ quan quản lý và doanh nghiệp cùng đề xuất giải pháp xuất phát từ thực tiễn. Những ý kiến này là nguồn thông tin quan trọng để tham mưu hoàn thiện cơ chế, chính sách, hướng đến nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

TP.HCM đang hướng đến xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh minh bạch, thuận lợi, trong đó cộng đồng doanh nghiệp được xác định là một động lực quan trọng của tăng trưởng kinh tế. Vì vậy, đối thoại được Thành phố chú trọng như một kênh để nắm bắt, xử lý sớm những vấn đề phát sinh trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Ông Lê Anh Hoàng cũng thông tin Ban Chỉ đạo Hệ thống Đối thoại Doanh nghiệp - Chính quyền Thành phố đã được thành lập, do ông Nguyễn Công Vinh, Phó Chủ tịch UBND TP.HCM, làm Trưởng ban; lãnh đạo ITPC tham gia trực tiếp chỉ đạo công tác hỗ trợ doanh nghiệp. Việc kiện toàn này thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo Thành phố, tạo cơ chế điều hành thống nhất và nâng cao trách nhiệm phối hợp giữa sở, ngành, địa phương trong giải quyết kiến nghị của doanh nghiệp.

Với tinh thần “lắng nghe, đồng hành và hành động”, ITPC tiếp tục thực hiện vai trò đầu mối tiếp nhận, theo dõi, đôn đốc giải quyết kiến nghị; đồng thời tham mưu UBND TP.HCM các giải pháp cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh. “Thành công của doanh nghiệp chính là thành công của Thành phố”, ông Lê Anh Hoàng nhấn mạnh.

Làm rõ vướng mắc về hóa đơn điện tử

Một trong những nội dung được doanh nghiệp quan tâm là việc thực hiện quy định về hóa đơn điện tử. Cơ quan Thuế đã hướng dẫn các tình huống phát sinh khi xuất hóa đơn bán hàng cho người tiêu dùng không cung cấp số định danh; kê khai thuế đối với hộ kinh doanh bán hàng thông qua ứng dụng giao hàng; xử lý hóa đơn sai sót, điều chỉnh hóa đơn và hoàn thuế giá trị gia tăng cho dự án đầu tư của chi nhánh.

Đại diện ngành Thuế cũng làm rõ vướng mắc về thuế giá trị gia tăng đối với phí dịch vụ ngân hàng của doanh nghiệp chế xuất, qua đó hướng đến bảo đảm cách hiểu và áp dụng pháp luật thống nhất.

Bên cạnh các vấn đề về chính sách thuế, doanh nghiệp kiến nghị đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ bù trừ nộp thừa các sắc thuế trong trường hợp phát sinh nợ và tiền chậm nộp không đúng. Doanh nghiệp cũng đề xuất hiện đại hóa Cổng dịch vụ công thuế, bổ sung chức năng tự tra cứu thông tin người phụ thuộc và cập nhật kết quả đăng ký thuế trực tuyến, nhằm tiết giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính.

Các ý kiến khác tập trung vào đề xuất xây dựng hệ thống cập nhật văn bản quy phạm pháp luật tập trung; tăng cường tập huấn nghiệp vụ trước khi áp dụng các luật thuế mới, giúp doanh nghiệp chủ động tuân thủ và hạn chế rủi ro bị xử phạt hành chính.

Lấy người nộp thuế làm trung tâm

Phát biểu tại hội nghị, ông Giang Văn Hiển, Phó Cục trưởng Cục Thuế TP.HCM, khẳng định cộng đồng doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng đối với phát triển kinh tế - xã hội. Trong điều kiện kinh tế chuyển dịch nhanh dưới tác động của chuyển đổi số và những thay đổi trong quy định pháp luật về thuế, doanh nghiệp có nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng đối diện không ít thách thức trong việc cập nhật, áp dụng thống nhất quy định.

Theo ông Giang Văn Hiển, ngành Thuế Thành phố đang đổi mới tư duy, nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý với phương châm “lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, lắng nghe, chia sẻ, đồng hành để cùng phát triển”.

Một chính sách thuế chỉ phát huy hiệu quả khi được tổ chức thực hiện minh bạch, đi vào thực tiễn và hỗ trợ giải quyết các điểm nghẽn của doanh nghiệp, thay vì tạo thêm chi phí tuân thủ. Thời gian qua, cơ quan Thuế TP.HCM đã triển khai các chính sách ưu đãi, miễn giảm, gia hạn nộp thuế và tiền thuê đất, góp phần hỗ trợ doanh nghiệp ứng phó khó khăn và duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Lãnh đạo Cục Thuế TP.HCM đề nghị doanh nghiệp tiếp tục phản ánh thẳng thắn, cụ thể những vướng mắc về quy định pháp luật, hóa đơn điện tử và thủ tục hành chính. Các bộ phận chuyên môn được yêu cầu tập trung giải đáp trực tiếp, đúng trọng tâm, với tinh thần hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp.

Đối với các nội dung phức tạp cần thêm thời gian nghiên cứu, cơ quan Thuế sẽ tiếp thu và phản hồi sau nhằm bảo đảm tính chính xác, phù hợp thực tiễn. Những vấn đề vượt thẩm quyền sẽ được tổng hợp, báo cáo cơ quan cấp trên để kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ.

Theo dõi đến cùng kiến nghị

Tại hội nghị, lãnh đạo ITPC điều phối chương trình, cùng lãnh đạo Thuế TP.HCM và các phòng chuyên môn trực tiếp trao đổi, hướng dẫn, giải đáp các nhóm câu hỏi doanh nghiệp gửi trước cũng như ý kiến phát sinh tại hội trường.

Sau hội nghị, ITPC phối hợp Thuế TP.HCM tổng hợp kết quả, đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp, theo dõi tiến độ xử lý kiến nghị và báo cáo UBND TP.HCM, Ban Điều hành Hệ thống Đối thoại Doanh nghiệp - Chính quyền Thành phố. ITPC cũng sẽ tiếp tục tổ chức các hoạt động đối thoại chuyên đề, góp phần đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển ổn định, bền vững và xây dựng môi trường đầu tư, kinh doanh ngày càng thuận lợi, minh bạch.